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telephonistの意味・覚え方・発音

telephonist

【名】 電話交換手

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/tɪˈlɛfənɪst/

telephonistの意味・説明

telephonistという単語は「電話交換手」や「電話オペレーター」を意味します。この職業は主に電話を使用して他の人とやり取りをする業務に関連しています。telephonistは、電話の受信や発信、通話の転送、顧客からの問い合わせへの対応などを行います。多くの場合、コールセンターや企業の受付、通信業界で働く人々を指します。

この単語は特に20世紀の初めから中頃にかけてよく使われ、電話が広く普及する前の時代において重要な役割を果たしていました。当時のtelephonistは、大きな電話機の前で座り、手動で電話回線を接続していたため、迅速さと正確さが求められました。今ではテクノロジーの進化により、自動化が進み、この職業は減少していますが、カスタマーサービスの分野では依然として関連する概念として残っています。

telephonistは特にビジネスの文脈で使用され、顧客とのコミュニケーションが重要となる場面で見られます。この用語を理解することで、電話を介したサービス提供やカスタマーサポートの役割についての理解が深まります。現代では「カスタマーサポート」や「オペレーター」という言葉が一般的ですが、telephonistの歴史的背景を知ることで、通信業界の発展を考える手助けにもなります。

telephonistの基本例文

Telephonists used to manually connect calls using a switchboard.
かつて、電話オペレーターはスイッチボードを使用して手動で通話を接続していました。
The telephonist at the switchboard connected the call to the correct department.
交換手の電話オペレーターが電話を適切な部署につなぎました。
My grandmother worked as a telephonist for many years and remembers when long-distance calls were very expensive.
私の祖母は長年電話オペレーターとして働き、遠距離電話が非常に高価だった時代を覚えています。

telephonistの意味と概念

名詞

1. 電話交換手

電話交換手は、電話をかけてきた人が求める相手に接続する役割を持つ職業です。昔はオペレーターのように電話のつながりを管理していましたが、現在では自動化が進み、この職業は減少しています。しかし、依然として一部の特定の業種ではこの職業が存在し、顧客サポートを行っています。
The telephonist connected the caller to the requested department.
電話交換手は、かけてきた人を求められた部署に接続しました。

telephonistの覚え方:語源

telephonistの語源は、ギリシャ語とラテン語に由来しています。「tele-」はギリシャ語の「tēle」から来ており、「遠くに」という意味を持ちます。「phon」もギリシャ語の「phōnē」に由来しており、「音」や「声」を意味します。これらの要素が組み合わさって、telephonistは元々「遠くの声を扱う人」という意味になります。当初は電話の操作やコミュニケーションを担う職業を指していました。電話が発明され、普及するにつれて、電話会社で働く人々を特に指す言葉となったのです。このように、電話とその操作に関与する人々の役割を示す言葉として、telephonistは今日まで使われています。

語源 tele
遠く、 遠い
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語源 ist
する人
More

telephonistの類語・関連語

  • operatorという単語は、電話の接続や通信を管理する人を指します。telephonistは特に電話を通じたオペレーションにフォーカスしていますが、operatorはより広い意味を持ち、他の通信も含まれることがあります。例:The operator connected the call.(オペレーターが通話を接続しました。)
  • telephone operator
    telephone operatorという単語は、電話通信の全般を処理する人のことを指します。telephonistとほぼ同義ですが、telephone operatorはより正式な側面があります。歴史的には電話交換手を指すことが多かったです。例:The telephone operator took my call.(電話オペレーターが私の通話を受けました。)
  • switchboard operator
    switchboard operatorという単語は、電話交換機を操作する人を指します。telephonistは一般的な電話応対を意味するのに対し、switchboard operatorは特に電話交換機を使って接続を行う人に特化しています。例:The switchboard operator transferred the call.(スイッチボードオペレーターが通話を転送しました。)


telephonistの類語・関連語の詳細解説

類語・関連語 1 : operator

operator」は、電話回線を管理したり、通信を接続したりする役割を持つ人を指します。この単語は、電話交換手やオペレーターなど、さまざまなコンテキストで使われます。特に技術的な設定やビジネス環境での使用が一般的です。また、「operator」は、電話に限らず、他の通信手段や機械の操作を行う人にも用いられるため、幅広い意味を持つ単語です。
telephonist」は主に電話の通信に特化した役割を持つ人を指すため、友好的で温かみのある印象を与えることが多いです。一方で、「operator」はより広い範囲の技術や機械に関連して使われるため、より業務的なニュアンスがあります。英語ネイティブは、特に特定の業務や技術に関する文脈でこの二つの言葉を使い分けます。「telephonist」は、主に電話の接続や情報提供を行う際に使われるのに対し、「operator」は、電話だけでなく、他の機器やサービスの操作に関して使われることが多いです。このため、telephonistは特定の職業名として使われることが多く、operatorはより一般的な役割を指す言葉と考えることができます。
The operator connected the call smoothly, ensuring clear communication.
そのオペレーターは通話をスムーズに接続し、明確なコミュニケーションを確保しました。
The telephonist connected the call smoothly, ensuring clear communication.
その電話交換手は通話をスムーズに接続し、明確なコミュニケーションを確保しました。
この文脈では、operatortelephonistは互換性があります。どちらの言葉も、電話の接続を行う人を指しており、意味に大きな違いはありません。しかし、telephonistはより特定の職業名であり、電話に直接関わる役割を強調しています。

類語・関連語 2 : telephone operator

telephone operator」は電話の接続や取り次ぎを行う職業の人を指します。主に電話のスイッチボードを操作し、電話をかけたい相手に繋ぐ役割を果たします。近年では、技術の進歩により、この職業は減少していますが、昔ながらの電話システムでは重要な役割を担っていました。
telephonist」と「telephone operator」は非常に似た意味を持ちますが、ニュアンスには微妙な違いがあります。「telephonist」は、電話の接続を行う人を指す一方で、一般的にはより広い範囲の業務を含むことが多いです。特に、電話の取り次ぎだけでなく、顧客対応や情報提供などの業務も担当する場合が多いです。それに対して、「telephone operator」は、より特化した役割を持ち、主に電話を繋ぐことに重点を置いています。ネイティブスピーカーは、特にビジネスの文脈で「telephone operator」を使うことが多く、一般的なカスタマーサービスの文脈では「telephonist」が使われることがあります。このため、職業としての範囲や役割の違いを理解することが重要です。
The telephone operator connected the call to the desired extension.
その電話交換手は、希望する内線に電話を繋げました。
The telephonist connected the call to the desired extension.
その電話交換手は、希望する内線に電話を繋げました。
この文脈では、「telephone operator」と「telephonist」は互換性があります。両者とも電話を接続する役割を果たしており、文の意味に変化はありません。

類語・関連語 3 : switchboard operator

switchboard operator」は、電話の交換機を操作し、受信した電話を適切な相手に接続する役割を持つ職業を指します。この職業は、特に電話が普及した初期に重要な役割を果たしていました。電話交換機を使って、複数の電話回線を管理し、通話をスムーズに行うための技術が求められました。
telephonist」と「switchboard operator」は似たような職業を指しますが、ニュアンスに違いがあります。「telephonist」は一般的に電話を使った業務全般を指し、顧客との電話対応や情報の提供なども含まれます。一方で「switchboard operator」は、特に電話交換機を操作することに特化した職業を指します。つまり、「telephonist」は電話を使った仕事全体を含む広い意味を持つのに対し、「switchboard operator」はその中の特定の役割を示す言葉です。今日では、電話の自動化が進んだため、「switchboard operator」という職業は減少していますが、「telephonist」は依然として顧客サービスやサポートの分野で重要です。
The switchboard operator connected the caller to the correct department.
そのスイッチボードオペレーターは、電話を正しい部署に接続しました。
The telephonist connected the caller to the correct department.
そのテレフォニストは、電話を正しい部署に接続しました。
この場合、「switchboard operator」と「telephonist」は同じ文脈で使われており、意味が置き換え可能です。両者は電話を接続する役割を持っているため、どちらの表現も自然です。


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telephonistのいろいろな使用例

名詞

1. 電話の受け手

電話交換業務

この業務では、電話の通話を受け取ったり、他の部門や個人に電話を転送したりする役割を果たします。電話交換の専門家は、効率的に情報を断続的に流れるようにし、顧客からの問い合わせに迅速に対応します。
The telephonist quickly connected the caller to the correct department.
その電話交換業務は、かけてきた相手を適切な部門に素早く繋げました。
  • telephonist service - 電話交換業務
  • telephonist desk - 電話交換デスク
  • telephonist team - 電話交換チーム
  • telephonist operator - 電話交換オペレーター
  • telephonist role - 電話交換の役割
  • telephonist skills - 電話交換のスキル
  • telephonist duties - 電話交換の職務
  • telephonist position - 電話交換のポジション
  • telephonist training - 電話交換のトレーニング
  • telephonist responsibilities - 電話交換の責任

顧客対応

顧客からの電話に応じて、必要な情報を提供する際に重要な役割を持ちます。顧客の要望に敏感に反応し、適切な対応をすることが求められます。
The telephonist provided helpful information to the caller.
その電話交換業務は、かけてきた相手に役立つ情報を提供しました。
  • telephonist communication - 電話交換業務のコミュニケーション
  • telephonist assistance - 電話交換業務のサポート
  • telephonist inquiry - 電話交換業務の問い合わせ
  • telephonist interaction - 電話交換業務の対話
  • telephonist response - 電話交換業務の応答
  • telephonist support - 電話交換業務の支援
  • telephonist customer service - 電話交換業務の顧客サービス
  • telephonist query handling - 電話交換業務の問い合わせ処理
  • telephonist problem-solving - 電話交換業務の問題解決
  • telephonist appointment scheduling - 電話交換業務の予約管理

2. コミュニケーションの橋渡し

情報伝達

電話交換業務は、情報の流れを円滑にし、必要な情報を適切な人に伝達する役割を果たします。電話を通じて、様々な情報がやり取りされる中で、正確な情報提供を行います。
As a telephonist, she ensured that the right messages were conveyed.
その電話交換業務として、彼女は正しいメッセージが伝えられるようにしました。
  • telephonist message relay - メッセージの中継
  • telephonist information exchange - 情報の交換
  • telephonist communication channel - コミュニケーションのチャネル
  • telephonist call management - 通話管理
  • telephonist data entry - データ入力
  • telephonist message taking - メッセージの受け取り
  • telephonist relay agent - メッセージ中継エージェント
  • telephonist conversation flow - 会話の流れ
  • telephonist documentation - ドキュメンテーション
  • telephonist coordination - 調整業務

企業内コミュニケーション

電話交換業務は、企業内のコミュニケーションを活発にし、部門間の連携を強化する役割も含まれます。電話を通じて情事が伝達され、業務の円滑な進行が図られます。
The telephonist acted as a vital link in the company's communication chain.
その電話交換業務は、企業内コミュニケーションチェーンの重要なリンクとして機能しました。
  • telephonist interdepartmental communication - 部門間のコミュニケーション
  • telephonist collaboration - コラボレーション
  • telephonist internal messaging - 内部メッセージ
  • telephonist corporate communication - 企業のコミュニケーション
  • telephonist teamwork - チームワーク
  • telephonist scheduling meetings - 会議のスケジュール管理
  • telephonist employee connection - 従業員の接続
  • telephonist reporting procedures - 報告手続き
  • telephonist project coordination - プロジェクトの調整
  • telephonist follow-up calls - フォローアップコール

3. 職業的な役割

職業としての特性

電話交換業務は、顧客サービスの一環として重要な職業で、人と接しながら仕事を進める点が特性です。礼儀正しさや適切な応答が求められます。
The telephonist's role requires excellent interpersonal skills.
その電話交換業務の役割は、優れた対人スキルを必要とします。
  • telephonist professional skills - プロフェッショナルスキル
  • telephonist career path - キャリアパス
  • telephonist job responsibilities - 職務責任
  • telephonist workplace conduct - 職場での行動
  • telephonist training programs - トレーニングプログラム
  • telephonist employment opportunities - 雇用機会
  • telephonist workplace environment - 職場環境
  • telephonist job description - 職務内容
  • telephonist performance evaluation - パフォーマンス評価
  • telephonist best practices - ベストプラクティス

英英和

  • someone who helps callers get the person they are calling電話をかける側から相手側へ取り次ぐ人電話交換手